Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Champ d’Application et Modification des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposés sur le site Internet Izanges.fr. Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des transactions effectuées par le biais du site, qu’il s’agisse de consultations de voyance, de séances de coaching, ou de la vente de produits divers tels que des bijoux, pentacles, runes, protections, etc.

Izanges.fr se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Chaque commande est régie par les CGV applicables à la date de la commande, laquelle constitue l’acceptation pleine et entière desdites CGV par le client.

Article 2 : Disponibilité des Produits

Les offres de produits et de services sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. La disponibilité des produits est indiquée en temps réel sur le site. Cependant, en raison de la nature artisanale et unique de certains articles (Coaching, Voyance, Protections, ou autre Bijoux etc.), il se peut qu’un produit affiché comme disponible soit en réalité en cours de réapprovisionnement ou de production.

En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit après la validation de votre commande, nous nous engageons, dans un délai de 30 jours, à vous proposer une solution alternative : livraison d’un produit similaire, ou remboursement du produit indisponible par recrédit de votre carte de paiement ou via votre compte PayPal.

Article 3 : Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, nets de TVA, car l’entreprise Izanges n’est pas assujettie à la TVA (article 293 B du CGI). Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés en supplément lors de la finalisation de la commande. Izanges.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

Article 4 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Modalités de Paiement

Vous pouvez régler vos achats selon les modalités suivantes :

  • Par Carte Bancaire (via WordPress) : Le paiement par carte bancaire est sécurisé et s’effectue via notre partenaire de paiement intégré à WordPress. Les informations de paiement ne sont pas stockées sur notre site, garantissant ainsi la sécurité de vos transactions. La validation de votre commande est immédiate après acceptation du paiement.
  • Par Google Pay : Le paiement via Google Pay est accepté pour les clients disposant d’un compte Google Pay actif. Ce mode de paiement sécurisé vous permet de régler votre commande en utilisant les informations de carte bancaire enregistrées dans votre compte Google. Votre commande sera validée dès que le paiement aura été accepté par Google Pay.
  • Par chèque : Paiement à l’ordre de « Izanges », à envoyer à l’adresse suivante : BP 47, 81400 Saint Benoit de Carmaux, France. Ce mode de paiement est réservé aux clients résidant en France.
  • Par PayPal : Le paiement s’effectue sur les serveurs sécurisés de notre partenaire PayPal. Les informations bancaires ne transitent pas via notre site, assurant ainsi une sécurité maximale pour vos transactions. La validation de votre commande est immédiate après acceptation du paiement par PayPal. Possibilité de payer en 4 fois sans frais à partir de 30€.

Clause de Réserve de Propriété

Les produits demeurent la propriété de Izanges.fr jusqu’au complet encaissement du prix par notre société. Cependant, dès la livraison des produits, les risques sont transférés au client.

Défaut de Paiement

Izanges.fr se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Contrôles Anti-Fraudes

Afin de protéger Izanges.fr contre les pratiques frauduleuses, toutes les commandes font l’objet de contrôles systématiques. Il pourra être demandé au client de fournir des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.) pour valider la commande.

Article 5 : Modalités de Livraison et Délais de Livraison

Généralités

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Izanges.fr ne saurait être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison imputables aux prestataires de services logistiques.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont indiqués sur la page « Livraison » du site Izanges.fr et sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande, et de la destination.

Délais d’Expédition

Les délais d’expédition sont généralement de 48 heures pour les articles en stock. En cas de rupture de stock ou de précommande, le délai spécifique est indiqué sur la fiche produit correspondante. Les délais d’expédition s’entendent en jours ouvrables.

Délais de Livraison

Les produits sont expédiés via Colissimo (La Poste) avec un suivi. Les délais de livraison varient généralement entre 24 et 48 heures pour la France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de Izanges.fr en cas de retard dû à des causes extérieures (grève, force majeure, etc.).

Vérification à la Livraison

Le client doit vérifier l’état des produits à la livraison et signaler immédiatement toute anomalie sur le bon de livraison du transporteur, suivi d’une confirmation par courrier recommandé dans un délai de trois jours. Tout retour de produit doit faire l’objet d’une demande préalable auprès de notre service client.

Article 6 : Responsabilités

Izanges.fr ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l’inexécution du contrat pour des raisons de force majeure ou des perturbations indépendantes de sa volonté. Le client est seul responsable du choix des produits ou services, ainsi que de leur adéquation à ses besoins.

Article 7 : Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Non valable sur articles virtuels.

Article 8 : Garanties et Service Après-Vente (SAV)

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés. Pour toute demande de garantie ou de service après-vente, le client doit conserver la facture d’achat et contacter notre service client selon les modalités indiquées sur le site Izanges.fr.

Article 9 : Coordonnées de l’Entreprise

Izanges Voyance
Les Saules, BP 47,
81400 Saint Benoit de Carmaux,
France
Tél : 07 82 39 90 90
SIREN : 487 994 832
SIRET : 487 994 832 00011

Pour toute demande relative à une commande, merci de consulter les rubriques dédiées sur notre site ou de contacter notre service client via le formulaire de contact disponible en ligne.